Новости

В Международном автомобильном пункте пропуска «Ташанта» прошло тренировочное учение по локализации и ликвидации завозного случая холеры

27 мая в Международном пункте пропуска «Ташанта» прошло тренировочное учение по локализации и ликвидации завозного случая холеры.

Детский отдых в лагерях. Защита прав потребителей

Планируя летний отдых детей в оздоровительных лагерях, у родителей возникают вопросы, касающиеся ответственности организации за жизнь и здоровье их ребенка, о возмещении вреда здоровью ребенка в случае его причинения во время пребывания в лагере.

В целях обеспечения защиты прав потребителей при оказании услуг в летнем оздоровительном лагере доводим до сведения родителей следующую информацию.

Отношения по оказанию услуг организации отдыха детей в летнем оздоровительном лагере регулируются законодательством о защите прав потребителей, а значит, родители ребенка и сам ребенок являются потребителями соответствующих услуг: родители - как лица, приобретающие или имеющие намерение приобрести услуги, дети - как лица, пользующиеся услугами. Летний оздоровительный лагерь оказывает ребенку комплекс услуг (размещение, проживание, питание, организация досуга, занятия физкультурой и спортом и т.п.), включенных в стоимость путевки, а значит, является исполнителем данной услуги.

В соответствии с п.1 ст.7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни и здоровья ребенка. Требования, обеспечивающие безопасность услуг, устанавливаются законами и являются обязательными для исполнения.

Так, согласно ст. 12 Федерального закона от 24.07.1998 №124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» в целях повышения качества и безопасности отдыха и оздоровления детей организация отдыха детей и их оздоровления обязана:

создавать безопасные условия пребывания в ней детей, в том числе детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья (в случае приема данных категорий детей в организацию отдыха детей и их оздоровления), присмотра и ухода за детьми; обеспечивать их содержание и питание, организацию оказания первой помощи и медицинской помощи детям в период их пребывания в организации отдыха детей и их оздоровления в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в случае проведения в природной среде следующих мероприятий с участием детей: прохождения туристских маршрутов, других маршрутов передвижения, походов, экспедиций, слетов и иных аналогичных мероприятий; обеспечивать соблюдение требований о медицинских осмотрах работников организации отдыха детей и их оздоровления, требований обеспечения антитеррористической защищенности, пожарной безопасности, наличие охраны или службы безопасности, спасательных постов в местах купания детей, а также наличие санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии деятельности, осуществляемой организацией отдыха детей и их оздоровления, санитарно-эпидемиологическим требованиям

Организации, не включенные в реестр организаций отдыха детей и их оздоровления, не вправе оказывать услуги по организации отдыха и оздоровления детей.

Правила нахождения на территории организации отдыха детей и их оздоровления устанавливаются организацией отдыха детей и их оздоровления и доводятся до сведения граждан путем размещения на официальном сайте организации отдыха детей и их оздоровления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в иных доступных местах на территории организации отдыха детей и их оздоровления.

При выборе детского лагеря для своего ребенка родителям необходимо получить максимальное количество информации о лагере и предоставляемых им услугах, которая в обязательном порядке должна быть доведена до заказчика услуг в соответствии с требованиями законодательства, в частности:

- о стоимости путевки и условиях приобретения услуг (в т.ч. о стоимости дополнительных услуг, о порядке оплаты);

- о правилах и условиях эффективного и безопасного использования услуг (в т.ч. о правилах внутреннего распорядка, о правилах посещения детей родителями в период пребывания в лагере, о медицинском обслуживании);

- об адресе (месте нахождения), фирменном наименовании (наименовании) исполнителя (в т.ч. о месте нахождении лагеря, контактных телефонах), об исполнителях услуг (в т.ч. местонахождения и наименование), с которыми заключены договоры на оказание медицинских услуг, образовательных услуг, страхования и т.д.);

- о порядке доставки и отправки детей, об условиях размещения и проживания и иные сведения, характеризующие объем и номенклатуру услуг по путевке.

Помните, что на основании п.1 ст.782 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Никаких штрафов и неустоек за досрочное расторжение договора в данном случае законодательством не предусмотрено!

В Международном автомобильном пункте пропуска «Ташанта» прошло тренировочное учение по локализации и ликвидации завозного случая холеры

Клещевой сезон в регионе продолжается

За минувшую неделю в Республике Алтай от укусов клещей пострадали 386 человек. Всего же в нынешнем клещевом сезоне количество пострадавших составило 2053 человека, в том числе 692 ребенка.

Острые кишечные инфекции и меры их профилактики

Острые кишечные инфекции (ОКИ) - это большая группа инфекционных заболеваний человека с фекально-оральным механизмом заражения, вызываемых патогенными и условно-патогенными бактериями, вирусами, также простейшими. Кишечной инфекцией можно заболеть в любое время года, но чаще ими болеют в летне-осенний период.

Как жить с рассеянным склерозом

Число пострадавших от клещей в Республике Алтай продолжает нарастать

За предыдущую неделю в Республике Алтай от присасывания клещей пострадали 328 человек, в том числе 117 детей.

О санитарно-эпидемиологической обстановке в Республике Алтай с 17.05.2025 по 23.05.2025

Анализ эпидемиологической обстановки в Республике Алтай за неделю показал, что она сохранялась стабильной.

Сотрудники санитарной службы провели очередной субботник

23 мая в рамках двухмесячника по санитарной очистке и благоустройству сотрудники Роспотребнадзора провели субботник на общегородской территории. Сотрудники Санитарной службы очистили от мусора один из участков улицы Промышленная в Горно-Алтайске.

О проведении «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха

С 26 мая по 6 июня 2025 года специалисты Консультационного центра и пунктов информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» проведут тематическое консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей туристских услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха.

Всемирный день щитовидной железы. Информированность и ЗОЖ помогают сохранить её здоровье

«Касается каждого!» Подведены итоги конкурса рисунков по профилактике чумы

В этом году на суд жюри представлено 24 работы. Самой многочисленной, по-прежнему, стали группы с 1 по 8 классы, за участие ребятам были вручены дипломы.

1-4 классы

1 место – Лепётова Александра ученица 2 кл. МКОУ Теленгит-Сортогойская СОШ

2 место – Бегенов Амирхан 2 кл. МКОУ Теленгит-Сортогойская СОШ

3 место - Сурбашева Сын-Ару ученица 2 класса МКОУ Теленгит-Сортогойская СОШ

5-8 классы

1 место – Акулова Марина уч. 5 класса МКОУ Кокоринская СОШ

2 место – Дилекова Айдынай уч. 6 класса МБОУ ДО Кош-Агачский ЦДОД

3 место  - Беккер Дарья уч. 8 кл. МБОУ ДО Кош-Агачский ЦДОД

Всем участниками, их руководителям и вдохновителям огромная благодарность за участие в конкурсе и активную жизненную позицию. Ждём новых работ в следующем году.

Правомерен ли отказ продавца в предоставлении книги отзывов и предложений

Действующими «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 (далее – Правила № 2463), обязанность продавца иметь книгу отзывов и предложений не предусмотрена. Следовательно, продавец вправе отказать потребителю в предоставлении книги отзывов и предложений.

Вместе с тем, пунктом 5 Правил № 2463 установлено – в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.

Претензией можно считать любое письменное обращение, в котором имеются выдвинутые требования в отношении приобретенного товара.

Претензию продавцу можно вручить (направить) лично или почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения, что позволит подтвердить дату ее получения адресатом.

В случае неполучения ответа на претензию или отказа в удовлетворении требований, потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

Также необходимо помнить, что иными правилами, например: «Правилами оказания услуг общественного питания», утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1515, «Правилами бытового обслуживания населения», утв. постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 № 1514, «Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта», утв. постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 установлено, что исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая должна предоставляться потребителю по его требованию.

С 1 сентября 2025 года будет установлен запрет на навязывание потребителю дополнительных товаров (услуг, работ)

Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров

С 12 по 23 мая 2025 года специалистами Консультационного центра и пунктов информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» проведена «горячая линия» по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров.

Сотрудники санитарной службы провели очередной субботник

О санитарно-эпидемиологической обстановке в Республике Алтай с 17.05.2025 по 23.05.2025

Анализ эпидемиологической обстановки в Республике Алтай за неделю показал, что она сохранялась стабильной.

Число пострадавших от клещей в Республике Алтай продолжает нарастать

За предыдущую неделю в Республике Алтай от присасывания клещей пострадали 328 человек, в том числе 117 детей.

Рекомендации о качестве и безопасности предоставления услуг детского отдыха, об особенностях составления договора, а также безопасности и качестве детских товаров»

Организация детского туризма широко востребована на туристическом рынке, так как не во все зарубежные поездки родители могут взять с собой детей. Кроме того, коллективные путешествия предоставляют возможность детям расширить круг общения, развить социальные навыки, а также приобрести новые впечатления.

Рекомендации потребителю по вопросам организации детского отдыха

С приближением летнего сезона ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» напоминает о правилах подготовки детей к отдыху в летних лагерях.