Во исполнение Плана действий Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по подготовке к Всемирному дню прав потребителей, девиз которого «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer») и Плана действий Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА», специалистами консультационного центра и пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» проведены следующие мероприятия.
Информация о тематике Всемирного дня прав потребителей и запланированных мероприятиях доведена до населения республики на официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай», в средствах массовой информации, а также на объявлениях размещенных в филиалах, консультационных пунктах, торговых учреждениях, образовательных учреждениях, в администрациях районов.
В целях повышения правовой грамотности населения, защиты законных интересов потребителей, сотрудники Управления Роспотребнадзора по РА и Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» провели «выездную» общественную приемную в ТЦ «Панорама» и в ТЦ «Западный» г. Горно-Алтайска. В работе общественной приемной принял участие представитель Администрации г. Горно-Алтайска. За время работы выездной общественной приемной проконсультированы более 75 граждан. Вопросы потребителей касались различных сфер деятельности: торговля продовольственными и непродовольственными товарами, оказание финансовых услуг и услуг ЖКХ, дистанционная торговля. Жители города обращались к специалистам за консультациями по вопросам благоустройства и санитарной очистки. Потребителей интересовали вопросы об отказе продавца выдать сдачу, о продаже товара по стоимости, указанной на ценнике, об отсутствии в аптеках медицинских масок. Всем обратившимся даны разъяснения действующего законодательства в конкретных ситуациях, 15 потребителям оказана помощь в составлении претензий к продавцам, розданы памятки и буклеты по правилам действий в различных ситуациях, по профилактике гриппа, ОРВИ и коронавируса. Жительнице г. Горно-Алтайска помогли вернуть день за товар, который был продан без учета скидки.
Информирование и консультирование потребителей о защите их прав – основная задача специалистов Консультационного центра. Особое, значимое место в национальной системе защиты прав потребителей определено защите прав социально уязвимых категорий потребителей - инвалидов, лиц пожилого возраста.
Специалисты консультационного центра и пунктов провели «выездные» консультации для ветеранов Великой Отечественной войны. Для ветеранов были разработаны памятки по актуальным вопросам защиты прав потребителей. В целях защиты нарушенных прав ветерану специалистами оказана помощь в подготовке искового заявления в суд.
В Многофункциональном Центре г. Горно-Алтайска специалистами Консультационного центра совместно со специалистами Управления Роспотребнадзора по РА проведено консультирование потребителей с распространением информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей.
В Консультационном центре и пунктах оформлены стенды с актуальной информацией по тематике Всемирного дня защиты прав потребителей. Разработано 29 видов памяток и информационных буклетов.
Проведено анкетирование граждан по теме: «Рациональный потребитель». Опрошено 114 человек, в возрасте от 16 до 66 лет. Исследовано мнение респондентов относительно рационального потребления товаров и услуг.
В Национальной библиотеке Республики Алтай им. Чевалкова г. Горно-Алтайска и районных библиотеках Республики Алтай оформлены уголки для потребителей по вопросам защиты прав потребителей, где размещена информация, посвященная, Всемирному дню защиты прав потребителей.
В рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей консультационным центом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» проведен фотоконкурс «Рациональный потребитель». По итогам конкурса определены победители.
В Национальной библиотеке Республики Алтай им. Чевалкова специалистами консультационного центра по защите прав потребителей и сотрудниками Роспотребнадзора по РА проведена деловая игра со студентами Экономического колледжа г. Горно-Алтайска на тему «Рациональный потребитель». Лекция проведена с целью формирование у молодого поколения рациональной модели потребления товаров, работ и услуг. В ходе встречи, обсуждались вопросы защиты прав потребителей в различных сферах деятельности. Особое внимание было уделано девизу Всемирного Дня защиты прав потребителей «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»). Студенты решали задачи, задавали вопросы. Студенты усвоили, чтобы избежать неприятных ситуаций, необходимо знать законы и уметь пользоваться этими законами. В заключение лекции студентам вручены памятки и буклеты по тематике Всемирного дня и по актуальным вопросам защиты прав потребителей, а также были вручены памятные подарки.
Специалисты Консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай в Шебалинском, Чемальском районах» провели «выездную» общественную приемную в магазине «Корзинка» и ООО «Алтай Ритейл». Потребителей волновали вопросы по финансовым услугам, продажи продовольственных продуктов ненадлежащего качества и возврата сложно-технических товаров с недостатками. Покупателям были разъяснены их права, также были вручены памятки и листовки по вопросам защиты прав потребителей. В Многофункциональном Центре с. Шебалино была организована «въездная» консультация потребителей. Проведена лекция по вопросам защиты прав потребителей для посетителей в МБУ «Шебалинскмя районная межпоселенческая библиотека». Размещены стать посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей в газетах «Сельская новь», «Чемальский Вестник».
Специалисты консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай в Усть-Коксинском, Усть-Канском районах» провели «выездную» общественную приемную в Торговых центрах «Мария-Ра», «Аникс», «Новэкс». Всем обратившимся за консультацией была оказана правовая помощь, разъяснены их прав, как быть, если права были нарушены. Вручены памятки по вопросам защиты прав потребителей. Проведена лекция для студентов АПОУ РА «Усть-Коксинский техникум отраслевых технологий» по вопросам защиты прав потребителей. Для работников декретированных профессий проведена лекция, посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей.
Специалисты консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай в Онгудайском, Улаганском районах» провели «выездную» общественную приемную в МФЦ с. Онгудай. Потребители получили консультации о правах потребителей и действиях по реализации и защите этих права, вручены памятки и листовки по вопросам защиты прав потребителей. Размещены стать посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей в районной газете «Ажуда». Для школьников района проведена лекция по вопросам защиты прав потребителей.
Специалисты консультационного пункта филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай в Кош-Агачском районе» провели «выездную» общественную приемную в Торговом центе «Мария-Ра». Потребителям вручены памятки, буклеты по финансовым услугам, судебной защиты, дистанционному способу продажи товаров, бытовым услугам, услугам ЖКХ и приобретения технически-сложных товаров, рациональному потреблению.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91
с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а
тел. 8(38840) 22-1-36