Версия для печати
14 Июля 2017

Специалисты Консультационного цента по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» помогли потребителю выиграть суд и вернуть деньги за нарушения условий договора о реализации туристского продукта

   В Консультационный центр  по защите прав потребителей  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» обратилась жительница  г. Горно-Алтайска К. за оказанием помощи в защите её потребительских прав.

   Специалистами Консультационного центра установлено, что гражданка К.  в декабре  2016 г.  заключила договор о реализации туристического продукта, по условиям которого туристическое агентство обязалось подобрать туристический продукт и оформить необходимые документы, удостоверяющие бронирование туристического продукта.

   Свои обязательства по договору гражданка К. выполнила в полном объеме, оплатив цену туристического продукта в размере 150 000 рублей. Между тем, турагентство не исполнило своей обязанности по бронированию туристического продукта.

   Потребитель  обратился в адрес туристического агентства  и ему была возвращена лишь часть уплаченной суммы по договору в размере 40 000 рублей, в связи с чем, он обратился к турагентству с письменной претензией  о возврате оставшейся суммы в размере 110 000 рублей. Данная просьба была проигнорирована ответчиком, в связи, с чем истец обратился в суд с иском.

   Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело о  расторжении  договора  о реализации туристического продукта и  возврата  денежных средств, взыскании расходов на юридическую защиту и компенсации морального  вреда,  суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму   173 562 рубля 00  копеек,  из  них  стоимость туристического продукта в размере  110 000  рублей  00  копеек, судебные расходы в размере  1 062 рубля 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере  5000  рублей 00 копеек, штраф за отказ от  добровольного удовлетворения требований потребителя в размере   57 500  рублей  00 копеек.

   В  доход  МО «город Горно-Алтайск»  с  турагентства взыскана  государственная  пошлина  в  размере   3 700 рублей  00 копеек.

   Для получения консультации и подготовки  претензионных  материалов, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, Вы можете  обратиться  к  специалистам Консультационного центра  по защите прав  потребителей.

   Консультационный центр  по защите  прав  потребителей  находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 13 тел. 8 (38822) 2-70-49.

   Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на  адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

   Номера  телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр  гигиены  и эпидемиологии  в РА» в  районах  республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный,  д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Шебалино, ул. Советская, д. 11

тел. 8(38849) 21-2-67

с. Кош-Агач,  ул. Кооперативная,  д. 42

 

тел. 8(38842) 22-0-91

Прочитано 2108 раз