В Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» обратился житель г. Горно-Алтайска за оказанием помощи в защите его потребительских прав.

Специалистами Консультационного центра установлено, что в сентябре 2020 г. гражданин А. дистанционным способом заключил договор поставки двигателя на автомобиль с интернет-магазином. Стоимость товара составила 80 000.00 рублей.

Через месяц товар покупателем был получен. Однако после получения оказалось, что вместо заказанного им двигателя, пришел двигатель на автомобиль другой марки.

Специалисты Консультационного центра помогли потребителю подготовить письменную претензию о возврате уплаченной суммы за товар. Требование интернет-магазином добровольно не было удовлетворено, что послужило поводом для обращения в суд. Потребителю специалистами была оказана помощь в подготовке искового заявления.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело о расторжении договора купли-продажи товара дистанционном способом и возврата денежных средств суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму 115 000.00 рублей.

Внимание! Если Вам привезли не то, что вы заказывали (т.е. ненадлежащий товар), интернет-магазин обязан либо заменить товар на надлежащий, либо забрать товар и вернуть вам деньги.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.

Интересующие вопросы Вы сможете задать в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (далее – ЕКЦ), работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков.

Телефон «ЕКЦ»: 8-800-555-49-43. 

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики: 

с. Усть-Кокса, пер. Школьный,  д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78

тел. 8 (38845) 21-2-58

с. Шебалино, ул. Советская, д. 11

тел. 8(38849) 21-2-67

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91

с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а

тел. 8(38840) 22-1-36