В Консультационный центр  по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» обратилась жительница г. Горно-Алтайска за оказанием помощи в защите ее потребительских прав.

Специалистами Консультационного центра установлено, что гражданка  Е. в марте 2020г.  заключила договор купли-продажи  сотового телефона, стоимостью33 990,00 рублей.

В процессе эксплуатации телефона были выявлены недостатки: периодически не видит sim-карту, теряется интернет, происходит сильный нагрев телефона в процессе эксплуатации, в том числе во время разговора - свыше 50°

Гражданка Е. обратилась с просьбой провести ремонт телефона, сроки проведения ремонта были нарушены. В результате обращения с письменной претензией в магазин, потребитель получила отказ, что и послужило причиной обращения к специалистам Консультационного центра, где и была оказана помощь в написании искового заявления о расторжении договора купли-продажи телефона и возврата денежных средств.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело, суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму 64626 рублей 87копеек, из них  стоимость телефона33990 рублей 00 копеек,  неустойку в размере 3738 рублей 90 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей 00 копеек, штраф в размере 21364 рубля 45 копеек, почтовые расходы 533 рубля 52 копейки. Решение суда вступило в законную силу.

Для получения консультации и подготовки  претензионных  материалов, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, Вы можете обратиться к специалистам Консультационного центра по защите прав потребителей.

 Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»:Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр  гигиены  и эпидемиологии  в РА» в  районах  республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.7

тел. 8 (38845) 21-2-58

с. Шебалино, ул. Советская, д. 11

тел. 8(38849) 21-2-67

с. Кош-Агач,  ул. Кооперативная,  д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91

с. Турочак,   пер. Северный, д. 2 а

тел. 8(38840) 22-1-36