В I квартале 2025 года Консультационным центром по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» и консультационными пунктами было проведена 221 консультация по защите прав потребителей, из них 120 консультаций силами центра, 101 консультацию провели специалисты консультационных пунктов.

140 человек обратилось за консультацией лично, 79 человек обратилось за консультацией по телефону, 2 – консультации проведены с использованием электронных коммуникаций.

Специалистами Консультационного центра и консультационных пунктов составлено 2 претензионных материала и 2 письменные консультации.

За отчетный период в досудебном порядке потребителям вернули денежные средства в размере 30 000.00 рублей. Потребителям, не решившим вопросы в претензионном порядке, было рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.

Количество обращений граждан:

4% общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;

1%  услуги ЖКХ;

1% туристские услуги;

4% финансовые услуги;

2% бытовые услуги;

1% образовательные услуги;

1,3% транспортные услуги;

12% продажа продовольственных товаров;

18% сложная техника, в т.ч. бытовая

3% обувь;

2,2% парфюмерно-косметические товары;

5% одежда;

1,3% изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней;

2,2% строительные материалы и изделия;

3% пластиковые и иные виды окон;

2% продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;

7% продажа товаров дистанционным способом;

27,1% прочие

Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество сложной техники, в т.ч. бытового назначения, на покупку продовольственных продуктов, на ненадлежащее качество одежды, на приобретение товаров дистанционным способом, а также на предоставление финансовых услуг.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173,  тел. 8 (38822) 6-36-22.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Адреса и номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91