В ноябре 2021 года Консультационным центром и консультационными пунктами было проведено 66 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них 35 консультаций специалистами Консультационного центра, 31 консультация специалистами консультационных пунктов.
34 человека обратилось за консультацией лично, 32 человека - по телефону.
Специалистами Консультационного центра подготовлено 20 проектов документов. Из них 14 претензий (заявлений), 4 исковых заявления и 2 обращения в органы надзора (контроля).
В процентном отношении обращения граждан распределились следующим образом:
3% общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;
3 % финансовые услуги;
1,5 % медицинские услуги;
6 % транспортные услуги;
3% услуги общественного питания;
3% продажа продовольственных товаров;
23 % сложная техника, в том числе бытового назначения;
13,6 % мобильные телефоны;
6 % обувь;
3 % одежда;
6 % мебель;
1,5 % двери;
1,5% пластиковые и иные виды окон;
3 % продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;
6% продажа товаров дистанционным способом;
16,6 % по иным вопросам.
Анализ обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты показывает, что больше всего обращений поступило на качество сложной техники, в том числе бытового назначения, на покупку некачественных мобильных телефонов, на приобретение обуви, на покупку мебели, на приобретение товаров дистанционным способом, на оказание транспортных услуг.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91
с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а
тел. 8(38840) 22-1-36