В октябре  2017  года  Консультационным центром и консультационными пунктами было проведено 175 консультаций по вопросам защиты прав потребителей.

   115 человек обратились за консультацией лично,  60 человек обратилось за консультацией – по телефону.

   Из общего числа обратившихся специалистами  Консультационного центра и консультационными пунктами подготовлено 35  претензионных  материала,  5 - исковых заявлений,  письменных консультаций – 17, 3 – жалобы  в надзорные  органы, 4 – ходатайства  в суд.

   Количество обращений граждан:

3,4 % общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;

3,4 %  услуги ЖКХ;

3,4 %  финансовые услуги;

0,6 %  бытовые услуги;

1,7 %  транспортные услуги;

2,3 % продажа  продовольственных товаров;

16 %  сложная техника,  в т. ч. бытового назначения;

24,6 % мобильные телефоны;

2,3 %  одежда;

2,3 % парфюмерно-косметические товары;

1,7 %  обувь;

2,3 % изделия из драгоценных металлов  и драгоценных камней;

0,6 % аудиовизуальные  произведения и фонограммы;

2,3 % строительные  материалы;

5,1 %  мебель;

1,1 % двери;

1,7 %  пластиковые и  иные  виды окон;

0,6 % продажа лекарственных препаратов и  изделий  медицинского  назначения;

0,6%  продажа товаров  дистанционным способом;

24 %  по иным вопросам.

   Из  анализа  обращений  потребителей  в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений  поступило на  качество  сложной технике  в  т.ч.  бытового  назначения,  на покупку мобильных телефонов, продажа  продовольственных товаров ненадлежащего качества,    на приобретение мебели, изделий из  драгоценных  металлов с недостатками, оказание  коммунальных услуг  ненадлежащего  качества, нарушение  прав потребителей при оказании финансовых услуг. 

   Консультационный центр  по защите  прав  потребителей  находится по адресу:  Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 13 тел. 8 (38822) 2-70-49.

   Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на  адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»:Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

   Номера  телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр  гигиены  и эпидемиологии  в РА» в  районах  республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный,  д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Шебалино, ул. Советская, д. 11

тел. 8(38849) 21-2-67

с. Кош-Агач,  ул. Кооперативная,  д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91

с. Турочак,   пер. Северный, д. 2 а