Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездно устранить недостатки выполненной работы;
- уменьшить стоимость выполненной работы;
- безвозмездно изготовить другую мебель из однородного материала такого же качества или повторно выполнить работы (при этом вы обязаны возвратить ранее переданную вам изготовителем мебель);
- возместить понесенные вами расходы по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Вы вправе отказаться от исполнения договора изготовления мебели и потребовать полного возмещения убытков, если:
- в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены изготовителем;
- вами обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.
Кроме того, Вы также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы.
Обращаем Ваше внимание, предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы, вы вправе, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии – в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы.
В случае нарушения ваших прав Исполнителем, наличия споров по вопросам качества мебели или иных вопросов, по которым вы не можете прийти к консенсусу с Исполнителем вам необходимо в первую очередь, обратиться с письменной претензией к исполнителю и предъявить соответствующие требования. Если вопрос не получилось урегулировать в досудебном порядке через подачу претензии, потребитель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд.
В случае возникновения вопросов вы может обратиться в Консультационный центр по защите прав потребителей находящийся по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173, тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: zpp@fguz-ra.ru.
Адреса и номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» в районах республики:
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42, тел. 8(38842) 22-0-91
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6, тел. 8 (38848) 22-1-02