Качество и безопасность детских игрушек

Выбирая детскую игрушку, необходимо убедиться в том, чтобы она была безопасной для ребёнка и отвечала многим нормативам и стандартам.

Одним из основных нормативных актов, регулирующих, качество детских игрушек, является Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек».

Чтобы убедиться в качестве приобретаемого товара, необходимо обратить внимание на следующие признаки:

1. Упаковка и маркировка.

Упаковка качественной игрушки должна содержать полную информацию о производителе, составе материала, возрастных ограничениях. Наличие сертификатов соответствия подтверждает безопасность продукта.

2. Материалы изготовления.

Игрушки высокого класса выполнены из натуральных материалов или современных синтетических аналогов, безопасных для здоровья ребенка.

3. Форма игрушки.

Качественные игрушки отличаются четкостью форм, отсутствием дефектов окраски и сборки. Детали должны быть надежно закреплены, поверхность гладкая, отсутствуют острые углы и выступающие элементы.

4. Запах.

Неприятный запах пластика свидетельствует о низком качестве сырья, возможно, содержащего вредные примеси.

5. Звук, который ни в коем случае не должен раздражать слух и пугать ребёнка.

6. Инструкция.

Инструкции по правильному использованию игрушки могут быть нанесены как на саму игрушку, так и на упаковку, и на этикетку или быть в форме вкладыша.

7. Предупреждающие надписи. Обратите внимание на правила безопасного использования игрушек.

Игрушка и ее составные части, включая крепёжные детали, должна выдерживать механические нагрузки, возникающие при использовании игрушки по назначению, не должна разрушаться и должна сохранять свои потребительские свойства.

В случае обнаружения в товаре недостатков (если они не были оговорены продавцом) потребитель по своему выбору вправе:

- потребовать замены на аналогичный товар (этой же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае, если продавец (изготовитель) отказывается выполнить одно из выше указанных требований, вы имеете право на написание претензии с требованием реализовать ваше право. В случае если ваши требования не будут удовлетворены в претензионном порядке, вы имеете право на защиту своих прав и интересов в судебном порядке.

По интересующим вопросам Вы можете обратиться в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (далее – ЕКЦ), работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков, телефон «ЕКЦ»: 8-800-555-49-43.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: zpp@fguz-ra.ru.

Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91