С 09 по 20 марта 2021 г. в рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей, который в этом году проводился под девизом «Решить проблему пластикового загрязнения планеты («Tackling Plastic Pollution»). Консультационным центром и консультационными пунктами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» была организована «горячая линия» по вопросам законодательства о защите прав потребителей.

На сайте Консультационного центра по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены  и эпидемиологии в РА»,  на сайте Уполномоченного по правам предпринимателей (бизнес-омбудсмен в РА), в региональных СМИ был размещен анонс и напоминание о проведении «горячей линии» с указанием контактных телефонов и режима работы.

Всего по телефонам «горячей линии» в консультационный центр и консультационные пункты поступило 57 обращений граждан,  из них 32 обращения поступило по телефонам «горячей линии», 25 потребителям консультации оказаны на личном приеме.

Количество обращений поступивших на «горячую линию»:

- общие вопросы применения положений законодательства о защите прав  потребителей – 1 обращение;

- услуги ЖКХ – 8 обращений;

- услуги связи – 2 обращения;

- образовательные услуги – 1 обращение;

- технически сложные товары (в т. ч. бытового назначения) – 20 обращений;

- продажа товаров дистанционным способом – 3 обращения;

- прочие – 22 обращения.

Наибольшее количество обращений поступило на сферу торговли, преимущественно, на продажу технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения), в основном, некачественных смартфонов, предоставление услуг ЖКХ ненадлежащего качества, на продажу товаров дистанционном способом, предоставление услуг связи. Оказана помощь в составлении 7 претензий в адрес продавцов, 1 жалобы в надзорный орган, 2 письменных консультации. На интернет-ресурсе размещено 5 памяток для потребителей. В средствах массовой информации размещено 5 публикаций. Среди населения распространено 1826 памяток, листовок и буклетов по вопросам пластикового загрязнения, дистанционным способам продажи товара, особенностям приобретения технически-сложных товаров (в т. ч. бытового назначения), по финансовым услугам, по маркировке средствами идентификации, по профилактике коронавирусной инфекции, о мерах профилактики клещевых  инфекций.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр  гигиены  и эпидемиологии в РА» в районах республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Шебалино, ул. Советская, д. 11

тел. 8(38849) 21-2-67

с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78

тел. 8 (38845) 21-2-58

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91

с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а

тел. 8(38840) 22-1-36