В Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» обратилась жительница г. Горно-Алтайска С. за оказанием помощи в защите его потребительских прав.
Специалистами Консультационного центра установлено, что гражданка С. в октябре 2016 г. заключила Договор на поставку товара (двери ПВХ) с индивидуальным предпринимателем. Общая стоимость Договора составила 23 500. 00 рублей. Потребитель свои обязательства по Договору выполнил надлежащим образом, оплатив предоплату в 23 500.00 рублей. Однако индивидуальный предприниматель свои обязательства по Договору выполнил ненадлежащим образом. В установленный Договором срок предварительно оплаченный товар не предоставил.
Гражданка С. обратилась к индивидуальному предпринимателю с письменной претензией о расторжении Договора поставки товара и возврата денежных средств в размере 23 500.00 рублей. Требования потребителя индивидуальным предпринимателем не были выполнены.
Таким образом, в данной ситуации отказ индивидуального предпринимателя в удовлетворении требований потребителя послужил основанием для обращения в суд. Специалистами консультационного пункта по защите прав потребителей была оказана помощь в подготовке искового заявления в суд.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело о выплате денежных средств, взыскании неустойки и компенсации морального вреда суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму 74 469.00 рублей, из них предоплата в размере 23 500 рублей, неустойка за нарушение срока передачи товара в размере 21 146.00 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000.00 рублей, штраф в пользу потребителя в сумме 24 823.00 рубля.
В доход муниципального образования с индивидуального предпринимателя в взыскана государственная пошлина в размере 1839.00 рублей.
Для получения консультации и подготовки претензионных материалов, исковых заявлений по вопросам защиты прав потребителей, Вы можете обратиться к специалистам Консультационного центра по защите прав потребителей.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 13 тел. 8 (38822) 2-70-49.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91
с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а