В Консультационный центр  по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» обратилась жительница Республики Алтай за оказанием помощи в защите её потребительских прав.

Специалистами Консультационного центра установлено, что в июле 2018 г. гражданка П. обратилась в стоматологическую клинику г. Горно-Алтайска за оказанием стоматологических услуг на установку зубных имплантов. Общая стоимость стоматологических услуг составила 692 375.00 рублей.

Однако стоматологические услуги были выполнены некачественно, а именно: после проведения протезирования женщина стала жаловаться на дискомфорт, отеки и боль, что не позволяло вести нормальный образ жизни. Между зубами верхней и нижней челюсти образовалась щель, верхние и нижние зубы были завышены, образовалась ассиметрия лица.

Специалистами Консультационного центра была оказана помощь в подготовке претензии о возврате денег за некачественное оказание стоматологических услуг. Гражданка П. обратилась в стоматологическую клинику, предъявив письменную претензию. Стоматологическая клиника отказала в претензионном порядке удовлетворить требования потребителя.

Для судебной защиты специалистами Консультационного центра была оказана помощь в подготовке искового заявления.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело о защите прав потребителя и возмещении вреда, причиненного некачественными медицинскими услугами суд вынес решение в пользу потребителя на общую сумму 1 114 762.50 рубля, из них денежные средства, уплаченные по договору возмездного  оказания стоматологических услуг в сумме 692 375.00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000.00 рублей, судебные расходы в размере 1200.00 рублей, штраф в пользу потребителя в сумме 371 187 рублей.

В доход муниципального образования с исполнителя услуг взыскана государственная пошлина в размере 10 424 рубля.

Верховный суд Республики Алтай оставил без изменения решение суда.

Если Вы собираетесь обращаться за стоматологической помощью, рекомендуем тщательнее выбирать клинику, почитать отзывы о ней в интернете, и обязательно заключать договор на услуги, в котором указан весь перечень проводимых работ. На каждый вид работ у клиники должна быть действующая лицензия, которую должны предоставить по вашему требованию.

Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.

Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»:zpp@fguz-ra.ru.

Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:

с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6

тел. 8 (38848) 22-1-16

с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.7

тел. 8 (38845) 21-2-58

с. Шебалино, ул. Советская, д. 11

тел. 8(38849) 21-2-67

с. Кош-Агач, ул. Кооперативная,  д. 42

тел. 8(38842) 22-0-91

с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а

тел. 8(38840) 22-1-36