В мае 2023 года Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» Роспотребнадзора и консультационными пунктами было проведено 95 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них 65 консультаций специалистами Консультационного центра, 30 консультаций специалистами консультационных пунктов.
54 человека обратилось за консультацией лично, 40 человек обратилось за консультацией – по телефону, 2 консультации с использованием электронных коммуникаций.
Специалистами подготовлено 7 претензионных материалов, 3 проекта исковых заявлений, 2 проекта обращений в органы надзора (контроля), 2 письменные консультации.
Количество обращений граждан:
3% общие вопросы по защите прав потребителей;
10% услуги ЖКХ;
3% туристические услуги;
5% финансовые услуги;
1% медицинские услуги;
5,2% продажа продовольственных товаров;
23% сложная техника, в т. ч. бытового назначения;
6,3% мобильные телефоны;
1% обувь;
3% одежда;
4 % изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней;
1 % строительные материалы и изделия;
2% мебель;
1% пластиковые окна и иные виды окон;
1% продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;
8% продажа товаров дистанционным способом;
19% по иным вопросам.
Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество сложной техники в т.ч. бытового назначения, на покупку мобильных телефонов, на продажу продовольственных товаров ненадлежащего качества, на приобретение изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, на покупку товаров дистанционным способом, на оказание услуг ЖКХ, на предоставление финансовых и туристических услуг.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» Роспотребнадзора: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» Роспотребнадзора в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91