В марте 2024 года Консультационным центром и консультационными пунктами по защите прав потребителейФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» Роспотребнадзора было проведено 39 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них 22 консультации специалистами Консультационного центра, 17 консультаций специалистами консультационных пунктов.
23 человека обратилось за консультацией лично, 16 человек обратилось за консультацией – по телефону.
Специалистами подготовлено 6 претензионных материалов, 1 документ по защите прав потребителей в судебном порядке, 2 проекта обращения в органы надзора.
Количество обращений граждан:
2,6 % общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей прав потребителей;
2,6 % услуги ЖКХ;
2,6 % услуги связи;
2,6 % туристические услуги;
2,6 % медицинские услуги;
2 % образовательные услуги;
13 % продажа продовольственных товаров;
25,6 % сложная техника, в т. ч. бытового назначения;
10,2% мобильные телефоны;
8 % обувь;
2,6 % одежда;
2,6% двери;
2,5 % продажа товаров дистанционным способом;
20,5 % по иным вопросам.
Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество сложной технике в т.ч. бытового назначения, на покупку мобильных телефонов, на продажу продовольственных товаров ненадлежащего качества, на приобретение обуви, на оказание медицинских, туристических услуг, на предоставление услуг связи и ЖКХ.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» Роспотребнадзора: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» Роспотребнадзора в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91