В октябре 2023 года Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» Роспотребнадзора и консультационными пунктами было проведена 71 консультация по вопросам защиты прав потребителей.
44 человека обратилось за консультацией лично, 27 человек обратилось за консультацией – по телефону.
Специалистами подготовлено 7 письменные претензии, 2 письменные консультации, 2 иска заявления в суд, 1 проект обращения в органы надзора (контроля).
Количество обращений граждан:
5,6 % общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;
3 % услуги ЖКХ;
1,4 %услуги связи;
1,4 % финансовые услуги;
1,4% бытовые услуги;
1,4 % медицинские услуги;
4,2 % продажа продовольственных товаров;
17 % сложная техника, в т. ч. бытового назначения;
8,4 % мобильные телефоны;
1,4 % одежда;
5,6 % обувь;
1,4% изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней;
7 % строительные материалы;
4,2 % мебель;
2,8 % двери;
2,8 % пластиковые и иные виды окон;
7% продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;
5,6 % продажа товаров дистанционным способом;
17 % по иным вопросам.
Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай» Роспотребнадзора больше всего обращений поступило на качество технически сложных товаров бытового назначения и мобильных телефонов, на приобретение обуви, на покупку продовольственных товаров, на приобретение строительных материалов, на покупку лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, на приобретение товаров дистанционным способом, на оказание услуг ЖКХ.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» Роспотребнадзора: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» Роспотребнадзора в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91