В апреле 2018 год Консультационным центром и консультационными пунктами было проведено 191 консультация по вопросам защиты прав потребителей, из них 56 консультации специалистами Консультационного центра, 135 консультаций специалистами консультационных пунктов.
128 человек обратилось за консультацией лично, 63 человека обратилось за консультацией – по телефону.
Из общего числа обратившихся специалистами Консультационного центра и консультационными пунктами подготовлено 38 претензионных материала, 4 исковых заявления.
Количество обращений граждан:
Количество обращений граждан:
2,6 % общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;
3,7 % услуги ЖКХ;
1,6 услуги связи;
0,5 туристические услуги;
2,6 % финансовые услуги;
2% бытовые услуги;
1 % медицинские услуги;
1,6 транспортные услуги;
1 % услуги общественного питания;
2,6 % продажа продовольственных товаров;
16% сложная техника, в т. ч. бытового назначения;
16% мобильные телефоны;
2% одежда;
5,7% обувь;
4% парфюмерно-косметические товары;
2 % мебель;
0,5 % пластиковые и иные виды окон;
4% продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;
0,5% игрушки;
5,2 % продажа товаров дистанционным способом;
24,6 % по иным вопросам.
Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество сложной технике в т.ч. бытового назначения, на покупку мобильных телефонов, на покупку парфюмерно-косметических товаров, на приобретение лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, на покупку обуви с недостатками, на приобретение товаров дистанционным способом, на предоставление услуг ЖКХ ненадлежащего качества.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-46-51.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91
с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а
тел. 8(38840) 22-1-36