В августе 2021 года Консультационным центром и консультационными пунктами было проведено 80 консультации по вопросам защиты прав потребителей, из них 60 консультаций специалистами Консультационного центра, 20 консультаций специалистами консультационных пунктов.
49 человек обратилось за консультацией лично, 30 человек обратилось за консультацией – по телефону, 1 консультация с использованием электронных коммуникаций.
Специалистами Консультационного центра подготовлено 12 проектов документов. Из них 7 претензий (заявлений), 1 исковое заявление и 4 обращения в органы надзора (контроля).
Количество обращений граждан:
1,2 % общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;
2,5 % услуги ЖКХ;
2,5 % услуги связи;
1,2 % туристические услуги;
10 % финансовые услуги;
6,2 % продажа продовольственных товаров;
27,5 % сложная техника, в т. ч. бытового назначения;
5 % мобильные телефоны;
8,7 % обувь;
2,5% одежда;
5 % мебель;
1,2 % двери;
1,2 % продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;
5% продажа товаров дистанционным способом;
20 % по иным вопросам.
Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество сложной техники в т.ч. бытового назначения, на покупку некачественных мобильных телефонов, на приобретение продовольственных товаров и обуви; на покупку товаров дистанционным способом; на покупку мебели с недостатками; на предоставление финансовых услуг.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91
с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а
тел. 8(38840) 22-1-36