В феврале 2023 года Консультационным центром и консультационными пунктами было проведено 63 консультации по вопросам защиты прав потребителей, из них 35 консультаций специалистами Консультационного центра, 28 консультаций специалистами консультационных пунктов.
31 человек обратился за консультацией лично, 32 человека обратилось за консультацией – по телефону.
Специалистами подготовлено 10 претензионных материалов, 2 проекта исковых заявлений, 2 письменные консультации, 1 проект обращения в орган (надзора) контроля.
Количество обращений граждан:
8 % услуги ЖКХ;
1,6% услуги связи;
1,6% туристические услуги;
1,5% бытовые услуги;
6,3 % продажа продовольственных товаров;
7,9 % сложная техника, в т. ч. бытового назначения;
9,5 % мобильные телефоны;
1,5% одежда;
20,6 % парфюмерно-косметический товар;
1,5 % строительные материалы и изделия;
3 % мебель;
1,5% двери;
1,5% пластиковые и иные виды окон;
1,5 % продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;
6,3 % продажа товаров дистанционным способом;
25 % по иным вопросам.
Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество сложной технике в т.ч. бытового назначения, на покупку мобильных телефонов, на продажу продовольственных товаров ненадлежащего качества, на приобретение парфюмерно-косметической продукции и мебели, на покупку товаров дистанционным способом, на оказание услуг ЖКХ.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91