В мае 2020 года консультационным центром и консультационными пунктами для потребителей было проведено 83 консультации по вопросам защиты прав потребителей, из них 46 консультационным центром, 37 консультационными пунктами.
Из общего числа обратившихся специалистами консультационного центра и консультационными пунктами подготовлено: 5 претензий, 1 проект искового заявления в суд, 1 проект обращения в органы надзора (контроля), 5 письменных консультаций.
Количество обращений граждан:
4,8 % услуги ЖКХ;
3,8% услуги связи;
2,4 % медицинские услуги;
3,6 % финансовые услуги;
1,2% образовательные услуги;
6% транспортные услуги;
14,4 % продажа продовольственных товаров;
18% сложная техника, в т. ч. бытового назначения;
8,4 % мобильные телефоны;
2,4 % обувь;
3,6 % одежда;
1,2% изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней;
2,4 % мебель;
2,4 % строительные материалы и изделия;
2,4% продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;
2,4% игрушки;
3,6 % продажа товаров дистанционным способом;
17 % по иным вопросам.
Из анализа обращений потребителей в консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество приобретенной сложной техники в т.ч. бытового назначения, на приобретение мобильных телефонов, на покупку продовольственный товаров, на приобретение одежды, на оказание услуг связи и ЖКХ, на оказание транспортных услуг и на покупку товаров дистанционным способом.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Интересующие вопросы Вы сможете задать в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (далее – ЕКЦ), работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков.
Телефон «ЕКЦ»: 8-800-555-49-43.
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91
с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а
тел. 8(38840) 22-1-36