В мае 2022 года Консультационным центром и консультационными пунктами было проведено 55 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них 41 консультация специалистами Консультационного центра, 14 консультаций специалистами консультационных пунктов.
41 человек обратился за консультацией лично, 13 человек обратилось за консультацией – по телефону, 1 консультация с использованием электронных коммуникаций.
Специалистами Консультационного центра подготовлено 19 проектов документов в защиту прав потребителей, из них 15 претензий, 2 исковых заявления, 2 проекта обращений в органы надзора (контроля), 5 письменных консультаций.
Количество обращений граждан:
4 % услуги ЖКХ;
2% услуга связи;
5% туристические услуги;
4 % финансовые услуги;
4% медицинские услуги;
2% транспортные услуги;
5% услуга общественного питания;
9 % продажа продовольственных товаров;
18 % сложная техника, в т. ч. бытового назначения;
9% мобильные телефоны;
2 % обувь;
2% парфюмерно-косметические товары;
2% одежда;
4 % двери;
4% продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;
4 % продажа товаров дистанционным способом;
22 % по иным вопросам.
Из анализа обращений потребителей в Консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество сложной технике в т.ч. бытового назначения, на покупку некачественных мобильных телефонов, на приобретение продовольственных товаров, на оказание услуг общественного питания, на предоставление туристических услуг.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА»: zpp@fguz-ra.ru.
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91
с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а
тел. 8(38840) 22-1-36