В сентябре 2020 года Консультационным центром и консультационными пунктами для потребителей было проведено 68 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из них 48 Консультационным центром, 20 консультационными пунктами.
Из общего числа обратившихся специалистами подготовлено 10 проектов документов, 4 письменные консультации.
Количество обращений граждан:
1,5% общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;
6 % услуги ЖКХ;
6% туристические услуги;
7 % финансовые услуги;
1,5% образовательные услуги;
1,5% транспортные услуги;
1,5% услуги общественного питания;
3 % продажа продовольственных товаров;
26 % сложная техника, в т. ч. бытового назначения;
13% мобильные телефоны;
1,5% обувь;
1,5% парфюмерно-косметические товары;
3 % одежда;
3 % строительные материалы и изделия;
3% двери;
3% продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения;
3% игрушки;
15 % по иным вопросам.
Из анализа обращений потребителей в консультационный центр и консультационные пункты больше всего обращений поступило на качество приобретенной сложной техники в т.ч. бытового назначения, на покупку мобильных телефонов, на оказание финансовых услуг, на предоставление туристических услуг и услуг ЖКХ.
Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 тел. 8 (38822) 6-36-22.
Также Вы можете проконсультироваться, прислав свой вопрос на адрес электронной почты консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай»: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
Интересующие вопросы Вы сможете задать в Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (далее – ЕКЦ), работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков.
Телефон «ЕКЦ»: 8-800-555-49-43.
Номера телефонов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РА» в районах республики:
с. Усть-Кокса, пер. Школьный, д. 6
тел. 8 (38848) 22-1-16
с. Шебалино, ул. Советская, д. 11
тел. 8(38849) 21-2-67
с. Онгудай, ул. Космонавтов, д.78
тел. 8 (38845) 21-2-58
с. Кош-Агач, ул. Кооперативная, д. 42
тел. 8(38842) 22-0-91
с. Турочак, пер. Северный, д. 2 а
тел. 8(38840) 22-1-36